界面新闻记者 | 宋佳楠
4月21日,针对要求骑手“二选一”的传言 ,美团通过其微信官方账号“小团有话说 ”再次进行了回应。
美团方面称,“没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择 。自外卖行业诞生以来,美团 、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单,未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台 ,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前,美团 、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。”
4月19日,美团也曾否认“骑手去其他平台跑单会被美团永久封号” 。当时美团声明“相关内容纯属编造 ,均为谣言”。
该平台表示,“美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出 ,更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图,公司已固定证据,对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手 ,也将通过法律手段维护自身权益 。 ”
值得注意的是,今日早些时候,京东曾发布公开信称 ,“近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫‘二选一’的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验。自今日起 ,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。”
京东还宣布加大全职骑手招聘力度,“未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名” ,“对兼职骑手永不强迫‘二选一’” 。
对于京东做外卖一事,美团核心本地商业CEO王莆中曾在4月12日有过回应。他当时表示,“京东不是第一家想做外卖的公司 ,此前阿里、滴滴 、字节都尝试过,滴滴目前在海外也还在做即时零售业务。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了 ,只不过收效甚微 。 ”
很快,京东创始人刘强东在内部讲话中强调不打口水仗,应专注解决实际问题。他还特别提到 ,“京东外卖赚的净利润不允许超过5%”,超过即处分相关人员。
目前京东在外卖业务领域处于加速追赶态势,其先以首年零佣金政策吸引商家入驻,后调整为长期佣金率不超过5% 。同时 ,京东宣称为全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险,并在今日推出超时20分钟免单政策。刘强东本人还亲自下场送外卖。
美团则在部分城市试点骑手养老保险补贴 ,计划2025年第二季度为稳定骑手缴纳社保,并试点取消骑手超时扣款,改为积分激励制度。此外 ,美团推出即时零售独立品牌“美团闪购” 。据王莆中透露,美团非餐饮品类订单已破1800万单。
随着两平台在外卖和即时零售领域的不断拓展,相关市场格局或再次生变。
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