2024年，徽商银行全面贯彻落实党中央、国务院决策部署 ，积极践行金融工作的政治性 、人民性 ，将社会责任理念融入银行发展战略 、公司治理、企业文化及业务流程中，扎实做好金融“五篇大文章” ，以金融力量助力经济 、环境与社会可持续发展。
优化金融供给 ，赋能实体经济发展
2024年，徽商银行紧扣服务实体经济使命 ，立足地方发展大局 ，始终与地方经济发展同频共振，强化区域经济支撑 ，赋能新兴产业集群 ，推动产业转型纵深突破，激发区域经济发展活力 。
徽商银行布局长三角 、环渤海、粤港澳大湾区 、成渝四大经济圈 ，精准对接各区域战略发展需求 ，不断加大基础设施和产业园区配套设施建设贷款投放，构建区域金融生态圈，引入金融活水 ，促进实体经济发展 。获评安徽省唯一金融支持高质量发展劳动竞赛一等奖 ，连续多年在安徽省政府支持地方经济发展考核中荣获“优秀 ”等次。截至2024年末，徽商银行基础设施贷款余额2455亿元 ，为安徽省大型基础设施授信超300亿元 。
徽商银行聚焦科技金融服务新质生产力发展 ，在“四链融合 ”中找准金融定位，加强科技创新和产业创新深度融合 ，为新质生产力发展添势赋能 。积极完善多元化科技金融服务体系 ，构建总行科创金融一级部+5家分行级科创金融中心+多家科创金融专营支行的“1+5+N”专业化服务管理架构；贴合科创企业发展特点，与行业头部机构合作积极打造科技金融生态圈联盟；以资金链为纽带 ，深度链接创新链 、产业链和人才链 ，打通“人才-研发-科技成果转化 ”服务路径，不断完善全生命周期产品体系 ，促进科技成果转化落地。2024年 ，徽商银行发行200亿元科创主题金融债券 。截至2024年末，徽商银行科技型企业贷款余额814.69亿元，较年初增长36.78%；战新型企业贷款余额1261.6亿元 ，较年初增长17.9%；制造业企业贷款余额达1346.6亿元 ，同比增长22.7% 。
徽商银行将普惠金融作为服务实体经济的重要抓手，以金融之力服务实体经济与区域建设。围绕地方发展战略 ，加大基础设施建设、环境整治 、农业“三头三尾 ”重点领域信贷支持力度；持续夯实普惠金融服务体系建设 ，聚焦小微群体金融需求，认真落实小微企业融资协调机制；以数字化转型为驱动 ，深化管理效能提升 ，加速产品与服务创新迭代，全力推动普惠金融高质量发展 ，切实履行金融为民责任担当 。截至2024年末 ，普惠小微企业贷款余额1544亿元，较年初增长18.3% ，服务客户数26.7万户；民营企业贷款余额1777亿元 ，同比增加128亿元 。
深耕三农沃土，助力乡村振兴战略
徽商银行将支持乡村振兴纳入全行发展战略，致力于打造“安徽省内县域市场的领军银行 、全省乡村振兴战略的生力军”。完善乡村振兴金融服务架构 ，制定县域机构高质量发展专项提升行动方案 ，积极对接农村特色产业需求，上线徽农振兴贷、种业贷等产品 ，助力乡村产业多元化发展；扎实做好驻村帮扶工作 ，聚力推进党建引领信用村建设，积极发挥金融资源优势 ，为乡村振兴增添金融动能；截至2024年末 ，全行涉农贷款余额1782亿元，较年初增长16.4% 。党建引领信用村相关贷款余额108亿元 ，较年初增长147.9% ，连续五年获评安徽省直单位定点帮扶工作“好 ”等次 。
践行两山理念，深耕绿色低碳转型
瞄准“双碳 ”之路蕴藏的产业机遇和资金需求 ，徽商银行坚持做好“绿色金融”大文章 ，持续完善绿色金融服务体系，在推进可持续发展的道路上贡献金融力量。强化顶层设计与制度保障，制定系统性绿色金融发展规划 ，明确重点支持领域与资源配置方向 ，加大对环境友好型 、资源节约型企业和项目的信贷支持；建立徽商银行绿色金融管理系统，实现金融科技赋能业务发展 ，全面提升徽商银行绿色金融服务质效；持续开展人行环境信息披露工作和绿色金融自评价工作 ，持续做好绿色金融制度体系的完善和服务能力的提升，推进绿色金融高质量发展。以多元化金融服务助力经济社会全面绿色低碳转型 ，投资全国首单“碳中和 、乡村振兴、高成长产业 ”公司债券及安徽省2024年首单绿色中期票据 ，成功办理安徽省首笔碳减排支持工具，成功落地安徽省首笔支持钢铁行业的绿色可持续发展挂钩贷款；绿色金融荣获安徽省金融“五篇大文章 ”劳动竞赛一等奖 。截至2024年末 ，徽商银行绿色贷款余额1158.8亿元 ，较年初增长40.6%；为安徽省内新能源汽车产业授信人民币1144亿元，为1702户上下游客户提供资金支持 。
徽商银行坚持在营运中落实环境目标 ，不断强化气候与环境风险管理 ，推动提高能源和资源利用的深度、广度和精度，实现自身营运绿色低碳可持续发展，守护“青山常在 、产业常新 、金山常留”的美好未来。
深化转型创新 ，提升客户服务体验
秉持金融为民初心 ，高效推进数字金融建设，徽商银行总行层面建立金融科技发展领导小组 ，科学谋划金融科技战略蓝图 ，明确核心建设方向与重点领域；持续深化数字金融创新实践，加快推进重点系统迭代升级与新产品研发 ，优化线上服务体系 ，深化数据价值挖掘与应用 。2024年，徽商银行开发投产远程银行、手机银行7.0 ，增强线上渠道服务能力 ，加速推进数智运营，实现业务 、技术 、数据深度融合 ，并作为安徽省银行业唯一金融机构 ，申报项目获评中国人民银行金融科技发展奖三等奖 。
徽商银行将消费者权益保护融入经营发展中，持续完善投诉处理机制、强化服务渠道建设，通过系统化培训 、多元化宣教提升消费者金融素养 ，规范网点建设 ，着力优化特殊群体金融服务体验，持续夯实消保工作质效。2024年 ，徽商银行获批全国百佳文明规范服务网点 ，连续多年获评安徽省服务行业居民满意度调查银行业第一名 。
徽商银行聚焦当前百姓养老金融服务需求，制定养老金融工作方案 ，成立养老金融工作领导小组 ，完善养老金融布局 。扎实推进网点亲老化 、适老化改造，为老年客群提供细致入微的人文关怀 ，深度参与“长春花 ”老年人支付服务特色品牌建设工作中 ，上线社保业务“就近办 ”。截至2024年末，徽商银行已建成并通过验收的“长春花”特色银行网点达102家 ，安徽省内407家支行实现适老化服务全覆盖 。
坚持稳健审慎 ，促进依法合规经营
徽商银行坚持党的全面领导，树立“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的工作理念，着力强化党管金融 。开展内控合规管理能力提升行动 ，深化信贷领域专项治理 ，推进全流程信用风险数字化转型，自主风控能力不断增强 ，连续多年获评执行人民银行有关规定综合评价最高等次；严格恪守商业道德规范 ，扎实开展反电诈 、反洗钱等专项工作，开展安全生产集中除患攻坚行动 ，有效落实信访维稳 、舆情防控等要求 ，荣获安徽省信访工作优秀单位；健全党风廉政建设长效机制，通过常态化监督与警示教育 ，营造风清气正的经营环境。在全面从严治党中实现全面风险防控 ，多措并举确保资产质量平稳向好， 2024年 ，徽商银行不良贷款率重回1%以内 ，不良额、不良率连续多年保持双降 。
注重人文关怀，呵护员工成长成才
徽商银行扎实推进作风建设与人才战略协同发展，持续改进工作作风 ，制定整治形式主义为基层减负行动方案 ，开展“两优一先 ”“十大杰出青年 ”评选活动，牢固树立实干实绩鲜明导向 ，持续激发队伍活力 。加强人才队伍建设 ，打造“徽卓计划”“徽盾计划 ”等多层次培训体系，全面提升人才队伍整体素质与竞争力。营造多元包容的工作环境 ，严格恪守劳动准则 ，以公平公正为基石，构建科学合理的薪酬体系 ，给予女性员工 、困难员工等群体贴心关怀 ，获评2024中国100典范雇主。
2025年是“十四五 ”规划收官之年，也是徽商银行成立20周年 ，更是坚守初心 、接续奋斗的关键之年 。徽商银行将进一步加强党的领导 ，坚持金融为民理念，扎实做好金融“五篇大文章”，持续推进“九大提升工程 ”走深走实 ，在增强科创金融供给、优化普惠服务质效、夯实资产质量根基上实现新作为 ，践行长期主义，坚持可持续发展 ，奋力开启徽商银行高质量发展新征程 ，勇当奋力谱写中国式现代化安徽篇章的金融先锋！
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